Пока Lenovo хранит молчание, индийские форумы и группы в соцсетях заполнены историями о внезапно умерших игровых ноутбуках LOQ. Проблема приобрела масштаб эпидемии: пользователи сообщают, что устройства с Intel HX и RTX 40/50 серии превращаются в «кирпичи» без единого предупреждения, а стоимость ремонта часто превышает цену нового ноутбука.
Особенно цинично ситуация выглядит для тех, у кого гарантия закончилась пару дней назад. Сотни владельцев вложили от 70 до 100 тысяч рупий (около 1000-1200 долларов) в машины, которые прослужили меньше года. Индийская служба поддержки Lenovo, по словам пострадавших, в частных разговорах признает наличие дефекта, но публичной программы бесплатного ремонта нет.
Сообщество уже выработало негласное правило: любой, кто все же рискует купить LOQ, обязан сразу оформлять расширенную гарантию — иначе есть шанс остаться с дорогим пресс-папье. Потребительский совет Индии пока не вмешивался, но число исков в местных судах растет с каждым днем.