Стереотипное мышление о доброте и прочих положительных качеств преследует и машины. Роботам-женщинам доверяют больше, чем роботам-мужчинам.
Ученые провели пять разных исследований и опросили больше 3 тысяч человек, чтобы определить, кому – роботу-мужчине или роботу-женщине – люди доверяют больше.
Как оказалось, к роботам с женскими данными относятся так же, как и к настоящим женщинам. Их считают более опытными, развитыми и эмоциональными. Это объясняет, почему пользователи чаще выбирают женский голос для виртуального помощника.
Исследование проводили так: разделили добровольцев на две группы, одних попросили в течение нескольких часов общаться с мужским чат-ботом, других – с женским. Потом участников попросили ответить на вопросы о качестве ИИ. Например, вопросы касались того, насколько «собеседник» механический, холодный и развитый.
Роботы были абсолютно одинаковые, разные только имена – Оливер и Оливия. Но Оливия победила: ее считали доброй, понимающей, компетентной.
Ученые сделали вывод, что искусственный интеллект должен быть гендерно нейтральным, потому что женские версии будут восприниматься как «простой инструмент для исполнения потребностей хозяина».
Фото: из открытых источников