52% россиян, обновивших свои устройства в 2025 году, предпочли смартфоны того же бренда, что и ранее. Это на 10% больше по сравнению с 2024 годом. Такие данные представлены в исследовании МТС, сообщает «Газета.Ru».
Наибольшую лояльность продемонстрировали пользователи смартфонов Apple и Realme. Из тех, кто сменил гаджеты, 79% владельцев iPhone снова приобрели устройства этой же марки, что практически совпадает с показателем прошлого года. При этом наиболее популярными стали модели iPhone 16, 16 Pro и 16 Pro Max.
Среди всех брендов наибольший рост преданности за год продемонстрировал Realme. Если в 2024 году только 17% пользователей, сменивших смартфон, остались с тем же брендом, то в 2025 году этот показатель достиг 69%. В МТС связывают это с увеличением доли Realme на российском рынке, укреплением его имиджа и расширением ассортимента, особенно в среднем ценовом сегменте. Основным фактором спроса стала модель Realme Note 60X, вошедшая в число самых популярных смартфонов по итогам 10 месяцев 2025 года.
Xiaomi, занимавший второе место по удержанию клиентов в 2024 году, в 2025-м опустился на третье, но уровень повторных покупок вырос до 60% (против 41% в предыдущем году). У Samsung этот показатель составил 43%, что на 6% больше по сравнению с прошлым годом.
Основными факторами, влияющими на приверженность бренду, являются стабильность работы устройств и развитая экосистема, позволяющая смартфону интегрироваться с другими гаджетами и сервисами.